ALGEMENE VOORWAARDEN
RETRAITEACTIVITEITEN HEZENBERG
Artikel 1. Toepassing en definities
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Stichting de Hezenberg en deelnemer.
Onder deelnemer wordt verstaan de natuurlijke persoon of de rechtspersoon die voornemens is deel te nemen, of
deelneemt aan retraiteactiviteiten die door Stichting de Hezenberg worden georganiseerd. Onder boeking wordt
verstaan een definitieve reservering van een retraiteactiviteit die betaald is.
Je kunt niet als retraitegast op de Hezenberg verblijven als je onder behandeling bent van een psychiater of psycholoog
(of korter dan een jaar geleden).
Artikel 2. Opties en definitieve reserveringen
Optie
Een optie is geldend tot het moment waarop Stichting de Hezenberg een uitspraak van de deelnemer verlangt over het
annuleren van de optie, dan wel het omzetten in een definitieve reservering.
Definitieve reservering
Zodra de betaling is ontvangen door Stichting de Hezenberg is een reservering definitief. De deelnemer heeft dan een
boeking gedaan en daar zijn deze algemene voorwaarden op van toepassing.
Artikel 3. Verplichtingen van de deelnemer
Deelnemer gaat met het boeken van een retraiteactiviteit een (contractueel bindende) relatie aan met Stichting de
Hezenberg.
Artikel 4. Annulering
De wet koop op afstand geldt niet voor logies of vrijetijdsbesteding die worden besproken op een vaste datum.
Deelnemer heeft dus niet het recht om binnen 14 dagen kosteloos te annuleren. Voor het annuleren van een boeking
kan Stichting de Hezenberg annuleringskosten in rekening brengen. Deelnemer kan een boeking overdragen aan een
plaatsvervanger, mits diegene voldoet aan de voorwaarden voor de betreffende activiteit. Hiervoor dient de deelnemer
uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de activiteit contact op te nemen met Stichting de Hezenberg. We behouden ons het
recht om administratiekosten in rekening te brengen voor het overdragen van een boeking.
Annuleringen van een boeking:
- tot 4 weken voor aanvang van de bijeenkomst worden geen kosten in rekening gebracht;
- tussen 4 en 2 weken voor aanvang van de bijeenkomst wordt 50% van de kosten in rekening gebracht;
- tussen 2 weken en 5 werkdagen voor aanvang van de bijeenkomst wordt 75% van de kosten in rekening gebracht;
- minder dan 5 werkdagen voor aankomst van de bijeenkomst wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.
Annuleren van een pastoraal gesprek:
Consulten die niet minimaal 24 uur van te voren geannuleerd zijn, kunnen bij deelnemer in rekening gebracht worden.
Voor te laat afgemelde of niet nagekomen consulten brengt Stichting de Hezenberg de deelnemer het maximaal te
declareren bedrag in rekening, afhankelijk van de gereserveerde tijd.
Indien de deelnemer een annuleringsverzekering heeft afgesloten, worden annuleringskosten mogelijk vergoed.
Deelnemer dient bij de verzekeringsmaatschappij na te gaan welke situaties er binnen de verzekering vallen.
Artikel 5. Aansprakelijkheid deelnemer
Deelnemer dient alle ruimtes van Stichting de Hezenberg na vertrek in de oorspronkelijke staat achter te laten zoals bij
aanvang van het verblijf is aangetroffen. Deelnemer is tegenover Stichting de Hezenberg aansprakelijk voor schade, van
welke aard ook, veroorzaakt door de deelnemer, aan eigendommen van de Hezenberg of aan eigendommen van op de
Hezenberg verblijvende derden.
In de gebouwen is in verband met veiligheid roken strikt verboden. Roken is uitsluitend toegestaan in “de Dampkring”.
Wanneer je toch rookt op de kamer zijn wij genoodzaakt hiervoor de kosten bij je in rekening te brengen. Het nuttigen
van alcoholhoudende drank, alcoholvrij bier en wijn zijn niet toegestaan. Wanneer wij dit tijdens jouw verblijf merken
behouden wij ons het recht voor je verblijf onmiddellijk te beëindigen.
Artikel 6. Aansprakelijkheid van de Hezenberg
Stichting de Hezenberg is verplicht de met de deelnemer overeengekomen diensten te verlenen, met inachtneming van
het in deze voorwaarde bepaalde. Indien er werknemers/medewerkers van Stichting de Hezenberg of door deze
ingeschakelde personen betrokken zijn bij de uitvoering van deze overeenkomst, aanvaarden deze personen noch
Stichting de Hezenberg aansprakelijkheid voor:
- schade, die de deelnemer mocht lijden, veroorzaakt door het niet (behoorlijk) functioneren van door de Hezenberg ter
beschikking gestelde apparatuur;
- verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van de deelnemer. Deze uitsluitingen van aansprakelijkheid van
Stichting de Hezenberg zijn echter niet van toepassing, indien de schade, zoals hierboven omschreven, is te wijten aan
opzet of grove schuld van Stichting de Hezenberg of van haar werknemers/medewerkers of van derden, die door
Stichting de Hezenberg ten behoeve van de deelnemer ter beschikking is gesteld. Stichting de Hezenberg is niet
verplicht de deelnemer schade te vergoeden, indien zij haar verplichtingen uit deze overeenkomst niet na kan komen
wegens overmacht, waaronder mede is begrepen ziekte, arbeidsongeschiktheid of anderszins waardoor de
overeengekomen dienst niet uitgevoerd kan worden. Tenzij anders is overeengekomen geschieden alle prijsopgaven
onder voorbehoud van prijswijzigingen.
